Kašmira pēc{0}}pārdošanas problēmas: ko viedie zīmoli novērš iepriekš

Visizplatītākais pēc{0}}pārdošanas strīds, ko mēs redzam? Mazgāšanas bojājumi ziņots kā defekts.

Klients nopērk kašmira džemperi, iemet to veļas mašīnā un, kad tas saraujas, vaino zīmolu. Zīmols vaino rūpnīcu. Bet galvenais iemesls gandrīz vienmēr ir viens un tas pats:neskaidras aprūpes instrukcijas.

Lūk, ko mēs iesakām mūsu privāto preču zīmju klientiem:

Esiet konkrēts, nevis pieklājīgs.Frāzes, piemēram, "ieteicams mazgāt ar rokām" vai "maiga mazgāšana", pieņem, ka klients jau zina, kā rīkoties ar kašmira izstrādājumiem. Lielākā daļa to nedara.

Tā vietā izmantojiet valodu, kas neatstāj vietu interpretācijai:

• "Mazgāšana ar rokām aukstā temperatūrā (maks. 30 grādi)"
• "Izmantojiet tikai neitrālu vai vilnas mazgāšanas līdzekli"
• "Nemērcēt ilgāk par 5 minūtēm"

Vienmēr norādiet, ko NEDRĪKST darīt.Klienti koncentrējas uz atļauto un bieži ignorē netiešos ierobežojumus. Būtiski norādījumi "nelietot":

• Nemazgājiet veļas mašīnā
• Nedrīkst žāvēt veļas mašīnā
• Neizspiediet un negrieziet
• Nekariniet, kad tas ir slapjš

Žāvēšanas norādījumi ir svarīgāki par mazgāšanu.ES un ASV tirgos žāvēšana rada lielāku kaitējumu nekā mazgāšana. Nepietiek ar "Lay flat to dry". Mēs iesakām:"Nolieciet uz dvieļa, maigi mainiet formu, nosusiniet no karstuma vai saules gaismas."

Lai iegūtu dziļāku informāciju par šo tēmu, skatiet mūsu pilno ceļvedikašmira kopšanas instrukcijas, kas samazina atdevi.

Jūsu iepakojums nav tikai kastīte. Tā ir pirmā klienta fiziskā mijiedarbība ar produktu-un pēdējā aizsardzība, pirms tas sasniedz galalietotāju.

Lūk, kas, mūsuprāt, notiek nepareizi:

• Pārāk maza aizsardzība pārvadāšanas laikā.Kašmirs ir smalka šķiedra. Berze nosūtīšanas laikā rada virsmas izplūdumu. Klienti atver iepakojumu, redz pūciņu un pieņem sliktu kvalitāti. Patiesībā pūciņa bieži vien ir tikai transportēšanas nodilums-, ko viegli noņemt ar maigu suku.
• Nav pret{0}}kožu aizsardzības.Kožu bojājumi ir viena no visbiežāk sastopamajām sūdzībām, ko dzirdam no zīmolu klientiem,{0}}un tos var pilnībā novērst, izmantojot pareizo iepakojuma ieliktni.
• Pārmērīgs-iepakojums rada savas problēmas.Pārāk daudz plastmasas vai nepārstrādājamo materiālu{0}}neapmierina videi draudzīgus patērētājus un var izraisīt negatīvas atsauksmes.

Mūsu rūpnīcas ieteikumi zīmola iepakojumam:

Aprūpes karte ir īpaši efektīva. Mūsu pieredze liecina, ka zīmoli, kuriem ir atsevišķa kopšanas karte ar vizuāliem norādījumiem, saņem mazāk ar mazgāšanu saistītu sūdzību nekā zīmoli, kas paļaujas tikai uz uzšūto-uzlīmi.

Lielākā daļa galapatērētāju nezina, kā pareizi uzglabāt kašmiru. Ja viņi to uzglabā nepareizi, bojājumi parādās mēnešus vēlāk- ilgi pēc atgriešanas perioda beigām, taču tie joprojām atspoguļojas negatīvās atsauksmēs un zaudēja atkārtotu darījumu.

Trīs visbiežāk sastopamās uzglabāšanas kļūdas:

1. Piekārts kašmirs.Gravitācija izstiepj plecus un izkropļo formu. Smagie adījumi ir īpaši neaizsargāti. Mēs sakām saviem klientiem, lai viņi konsultētu klientus:salokiet, nekariniet.
2. Uzglabāšana tiešos saules staros.UV iedarbība izbalē krāsas un vājina šķiedras. Laika gaitā apģērbs izskatās noguris un nolietots-pat tad, ja tas tik tikko ticis valkāts.
3. Uzglabāšana bez tīrīšanas.Ķermeņa eļļas un neredzēti traipi pievelk kodes. Apģērbs, kas tiek uzglabāts netīrs, ir apdraudēts. Mēs iesakām:notīriet pirms uzglabāšanas, pat ja tas ir uzvilkts tikai vienu reizi.

Kas jāiekļauj produkta lapā vai ievietojumā:

• "Uzglabājiet kašmiru salocītu vēsā, sausā vietā, prom no tiešiem saules stariem. Izmantojiet komplektā iekļauto elpojošo uzglabāšanas maisiņu. Pirms uzglabāšanas notīriet, -pat viegls nodilums atstāj eļļas, kas piesaista kaitēkļus. Ilglaicīgai-uzglabāšanai pievienojiet komplektā iekļauto ciedra paciņu."

Par skaitļiem runāsim tieši.

Vienreizēja kašmira džempera atgriešana jums maksā:

• Atmaksas summa
• Piegāde atpakaļ (ES tirgos bieži apmaksā zīmols)
• Darbs krājumu atjaunošanai un pārbaudei
• Zaudētā rezerve šai vienībai

Bet patiesās izmaksas ir klients, kuru jūs zaudējat. Maz ticams, ka klients, kurš atgriež džemperi, jo ir to nepareizi izmazgājis un vainojis zīmolu, no jums vairs neiegādāsies.

Profilakse ir lētāka nekā atrisināšana.

Strādājot ar privāto preču zīmju klientiem pie kopšanas etiķetēm, iepakojuma un uzglabāšanas norādījumiem, mēs pastāvīgi redzam atgriešanas rādītāju samazināšanos. Ne tāpēc, ka produkts ir mainījies-, jo mainījās klientu pieredze. Klienti, kuri zina, kā rūpēties par savu kašmiru, ir laimīgāki klienti.

Kā privātā zīmola kašmira ražotājs ar vairāk nekā 15 gadu pieredzi šajā nozarē mēs ne tikai piegādājam produktus. Mēs palīdzam zīmoliem pārdomāt visu apģērba dzīves ciklu-no dzijas izvēles līdz brīdim, kad klients atver kastīti.

Mūsu pieeja ietver:

• Pārskatiet aprūpes etiķetes formulējumu skaidrības un tiesību aktu atbilstības labad
• Iesakiet iepakojuma materiālus, kas aizsargā bez pārlieku{0}}iepakošanas
• Aprūpes karšu veidņu nodrošināšana, ko zīmoli var pielāgot
• Piedāvājam produktu iepakojuma uzglabāšanas norādījumus
• Konsultācijas par dzijas šķiras izvēli, lai tā atbilstu gala patērētāja paredzētajam lietojumam un kopšanas uzvedībai

Mēs esam rūpnīca. Mēs izgatavojam kašmira džemperus, jakas, šalles, šalles un aksesuārus zīmoliem visā pasaulē. Taču mēs arī uzskatām, ka labākais produkts ir tas, kas paliek pārdots-un paliek mīlēts.

Ja savam zīmolam iegādājaties kašmiru, uzdodiet jautājumu savam piegādātājam:

"Ko jūs darāt, lai palīdzētu maniem klientiem saglabāt šo apģērba gabalu skaistu?"

Atbildē ir norādīts viss par to, vai viņi jūs uzskata par vienreizēju-pasūtījumu vai{1}}ilgtermiņa partneri.

Inner Mongolia Field mēs katru pasūtījumu uztveram kā attiecību sākumu. Mēs vēlamies, lai jūsu klienti mīlētu savu kašmiru-ne tikai tad, kad viņi atver kastīti, bet arī turpmākajos gados.

Sazinieties ar mums, lai apspriestu savu nākamo kolekciju.

Mēs jums nosūtīsim mūsu kopšanas etiķešu kontrolsarakstu un iepakojuma uzziņu rokasgrāmatu -bez maksas, pasūtījums nav nepieciešams.

Sazinieties tagad